Si pediste un producto en SHEIN pero al momento de recibir tu paquete, no te llegó todo tu pedido o nunca te llegó nada, te decimos cómo pedir un reembolso.

Para empezar, SHEIN es una de las compañías internacionales que se dedica a la venta de ropa de mujer en todo el mundo, y la cual, se ha convertido en la favorita de todas.

Sin embargo, debido a que provienen de China, luego los paquetes se abren y sacan cosas, o simplemente, no llegan completos.

¿Cómo pedir tu reembolso en SHEIN?

Si tu pedido llegó incompleto o simplemente nunca llegó, te compartimos los pasos a seguir para que puedas pedir un reembolso en SHEIN.

Como primer paso, deberás ingresar a la app de SHEIN desde tu celular, si no lo tienes, puedes descargarlo en Google Play si tu celular es Android.

Una vez realizado esto, sigue estos sencillos pasos:

Ingresa a la app
Ve a la opción «Yo» (Donde accedes a tu perfil)
Después ve a la opción «Soporte»
Te vas a Servicio al cliente
Ahí escribes «problemas con tu pedido»
Eliges la opción que te dé el robot
Después te marcará contactar a un agente (da clic sobre esa opción)
Una vez hecho esto, deberás subir la foto de tu paquete (si viene incompleto)
Luego ingresar el código de pedido

Después de esto, te llegará un mensaje diciéndote que evaluarán tu caso, y después de 5 días, te mandarán un correo en la misma aplicación.

Una vez que SHEIN te confirme que efectivamente no te llegó el producto o que no llegó tu paquete, te preguntará si quieres tu reembolso.

¡Ojo! Deberás escoger entre que te lo devuelvan a tu monedero digital en la plataforma SHEIN o que te lo devuelvan a la tarjeta dónde compraste.

¿Cuánto se demora en reembolsar SHEIN?

Proceso para pedir tu reembolso de un pedido en SHEIN — Foto vía: SHEIN

Es importante mencionar que si te lo devuelven a tu monedero, este dinero no podrá usarse hasta que compres algo nuevamente en la plataforma.

Y si solicitas el rembolso a tu tarjeta de débito o crédito, el plazo es de 1 a 5 días, por lo que no tendrás problemas, solo tienes que revisar tu cuenta.

Por último, si te preguntas por qué no llega tu pedido de SHEIN, te compartimos esta nota de las posibles causas. Así como un temario de las cosas que puedes hacer desde tu cel:

CL

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¿Cómo pedir tu reembolso en SHEIN?

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