¿Cómo rastreo mi pedido de Mercado Libre?

Una vez que hayas concluido la compra, es decir, que se vea reflejado en Mercado Libre el pago deberás hacer lo siguiente:

Ingresa a tu cuenta personal de Mercado Libre.
Dirígete al apartado de compras (aquí podrás ver los detalles de tus productos).
Selecciona el producto que deseas rastrear.
Una vez que tu compra este en camino podrás rastrear el paquete con ayuda del código de seguimiento.
Para ello deberás oprimir el código y te abrirá una pestaña emergente que te marcará el sitio donde está tu pedido.

En caso de que no lo puedas hacer de este modo, podrás hacerlo copiando el código y pegándolo en la página de cada paquetería correspondiente.

A su vez, te invitamos a conocer el decálogo de ciberseguridad, el cual te puede ayudar a prevenir estafa o robo de datos de personales.

¿Por qué no me ha llegado mi pedido de Mercado Libre?

En primer lugar, debes de saber que existen diferentes motivos por los cuales puede que no te haya llegado tu pedido, entre ellos:

Revisa que hayas dado bien tu dirección, ya que muchas veces llega el pedido a otro domicilio.
En algunas ocasiones los paquetes son robados.
Que el vendedor haya cancelado la compra por falta de stock.
Otra razón es que la paquetería se encuentre atrasada.
O puede que tu paquete (pedido de Mercado Libre) se haya extraviado, esta es la peor de las razones, pero casi nunca sucede.

https://twitter.com/MaxSanchezKOFXV/status/1293205870466277376

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar un pedido en Mercado Libre?

Recuerda que Mercado Libre te da la opción de pagar por los “Envíos Full” los cuales tardan entre 24 y 48 horas en llegarte.

Sin embargo, para poder tomar esta opción tu pedido debe encontrarse en una de las bodegas o centro de distribución de Mercado Libre para así poder ser enviado a través de Mercado Envíos.

Mientras que el tiempo de entrega de los pedidos tradicionales que usan paqueterías como intermediario dependerá de la zona desde la cual se envíe el producto y del servicio de paquetería.

En caso de tratarse de envíos nacionales tardan aproximadamente 7 días.
Los internacionales, hablando por ejemplo de Estados Unidos unos 15 días aproximadamente.
Y los envíos mundiales hasta un mes, sin embargo, algunos de estos paquetes cobran importación.

¿Qué hacer si mi paquete de Mercado Libre no llega?

En primer lugar, debes de tener paciencia, ya que Mercado Libre te da la opción de rastrear tu pedido para así conocer la ubicación exacta de donde se encuentra.

Pero en caso de que el paquete se haya reflejado como entregado y no fuese así, puedes iniciar una reclamación o bien solicitar tu rembolso o que te envíen nuevamente el mismo producto.

¿Cuál es el número de teléfono de Mercado Envíos?

En caso de querer comunicarte a servicio a clientes de Mercado Envíos podrás hacerlo a través del siguiente número de teléfono 800 – 105 52 100.

Aquí te solicitarán datos de tu paquete para poder verificar el seguimiento del mismo o bien resolver tus dudas a través de su plataforma de preguntas frecuentes.

Así mismo, te invitamos a conocer como puedes solicitar tu rembolso en Shein.

ADL

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¿Cómo rastrear mi pedido en Mercado Libre en 2023?

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